domingo, 11 de diciembre de 2016
LA CONDUCTA
Conducta:
La conducta está relacionada a la modalidad que
tiene una persona para comportarse en diversos ámbitos de su vida. Esto quiere
decir que el término puede emplearse como sinónimo de comportamiento, ya
que se refiere a las acciones que desarrolla un sujeto frente a los estímulos
que recibe y a los vínculos que establece con su entorno.
El comportamiento humano en las empresas es un elemento
vital para el buen funcionamiento de las organizaciones; sin embargo, hablar de
comportamiento es complejo, porque la persona es única, por su manera de
pensar, carácter, emociones, actitud, asimismo cada sujeto se ve diferente.
se infiere que las organizaciones saben qué tipo de
personal tienen, conocen las características profesionales y personales de cada
colaborador; por lo tanto, cada sujeto ocupa un lugar dentro de la empresa de
acuerdo a sus habilidades, las cuales son aplicadas para el desarrollo de la
organización; no obstante, surgen desacuerdos, disgustos, malos entendidos lo
que conlleva aun entorno de desconfianza, discordias y el ambiente laboral es
tenso.
TIPOS DE CONDUCTAS
Diferentes Tipos De Conductas
A la hora de hablar de conducta y del ser humano es muy
frecuente que dentro de lo que es la inteligencia emocional se establezcan tres
diferentes tipos del término que nos ocupa. Así, por ejemplo, en primer lugar
se habla de lo que se da en llamar conducta agresiva que es la que tienen
aquellas personas que se caracterizan por tratar de satisfacer sus necesidades,
que disfrutan del sentimiento de poder, que les gusta tener la razón, que
tienen la capacidad de humillar a los demás y que suelen ser enérgicas.
El segundo tipo de conducta establecida es el pasivo. En
este caso concreto, quienes se caracterizan por tenerla son personas tímidas,
que ocultan sus sentimientos, que tienen sensación de inseguridad y de
inferioridad, que no saben aceptar cumplidos, que no cuentan con mucha energía
para hacer nada y que los demás se aprovechan de ellos con mucha facilidad.
La conducta asertiva es
el tercer tipo citado. Las personas que la poseen tienen entre sus principales
señas de identidad el que siempre cumplen sus promesas, que reconocen tanto sus
defectos como sus virtudes, se sienten bien consigo mismos y hacen sentir
también bien a los demás, respetan al resto y siempre acaban consiguiendo sus
metas.
Los tipos de
actitudes que se consideran en el libro son aquellos que se relacionan con el
trabajo y son los que el Comportamiento Organizacional enfoca en mayor forma y
son tres actitudes:
Satisfacción en
el trabajo.- Es un conjunto de sentimientos y emociones favorables o
desfavorables con el cual los empleados consideran su trabajo. Es la actitud
que un empleado asume respecto a su trabajo. De forma lógica aquellas personas
que obtienen un alto nivel de satisfacción con sus actividades establece
actitudes muy positivas y benéficas.
Involucramiento
con el trabajo.- Es el grado en que los empleados se sumergen en sus labores,
invierten tiempo y energía en ellos y conciben el trabajo como parte central de
su existencia. Mide el grado en el que la persona se valora a sí mismo a través
de la identificación sociológica en su puesto dentro de la empresa. A los
trabajadores plenamente identificados realmente les importa el trabajo que
realizan.
Compromiso
organizacional.- Es el grado en el que un empleado se identifica con la
organización y desea seguir participando activamente en ella. Es aquella que se
refiere a que el empleado se identifica con la empresa, metas, objetivos y que
esta metido en ello como cualquier otro que labora ahí, es decir este se
refiere a identificarse con el servicio persona a la organización y el
compromiso con el trabajo a identificarse con su labor específica.
LAS CONDUCTAS EN EL AMBIENTE LABORAL
Las Conductas Laboral:
la persistencia y permanencia de las conductas
se fortalece por las comunidades con las que nos relacionamos. En la mayoría de
las ocasiones no nos juntamos con personas dispares a nuestra manera de entender
la existencia, sino que solemos juntarnos con personas con las que tenemos una
cierta simpatía o que sabemos que sienten por nosotros algún tipo de aprecio.
Cuando dejamos de contactar con las personas que son distintas perdemos el
poder de comparar nuestras propias conductas si lo que ambicionamos es
integrarnos en esa comunidad.
La conducta hacia la organización está
caracterizada por las disposiciones que nosotros tenemos hacia nuestras propias
tareas, la propia organización o nuestro superior inmediato. Hay tres conductas
básicas que son el nexo entre la persona y el trabajo: la complacencia hacia el
trabajo, el apego por el trabajo y la dedicación a la organización.
Conozca actitudes y comportamientos de una
oficina con buen ambiente de trabajo:
1 Valores morales positivos: Una organización
con objetivos específicos orientados a conseguir resultados de manera honesta y
sincera, hace que los valores organizarles sean correctos y sus
trabajadores se sientan a gusto al saber que sus funciones no atentan contra
ningún comportamiento social.
2 Atmósfera relajada y productiva: Una oficina
o lugar de trabajo positivo, lucha
por que sus empleados se sientan
apreciados y valorados a todo momento, lo que hará que su eficiencia aumente.
Actitudes y señales como el: temor, dominio, acosos o intimidación, están
ausentes y generalmente son organizaciones que valoran a las personas que salen
de los parámetros tradicionales y que son creativas e innovadoras.
3 Compromiso con la excelencia: Una
organización con un ambiente laboral agradable se caracteriza por
constantemente retar a sus empleados y les ponen metas altas, lo que hace que los trabajadores sientan que
su trabajo es necesario y por ende valorado. Entonces en la medida que los
empleados cumplan sus metas y objetivos, el ambiente de trabajo va a ser cada
vez mejor y va a haber reconocimiento empresarial frente a su gestión.
4 Comunicación directa y sincera: Un ambiente
de trabajo positivo se caracteriza por tener trato honesto y sincero entre
compañeros de trabajo. Es importante evitar cualquier tipo de hipocresía, o
malos comentarios y en la medida que las críticas sean hechas de manera
constructiva, surtirán un mejor efecto, no sólo en torno a los resultados de la
compañía, sino en el ambiente laboral del equipo de trabajo.
5 Cooperación y apoyo: Un ambiente de trabajo
positivo tiene actitudes cordiales y de camaradería entre compañeros. Esto es
importante en le medida que al momento que un empleado tiene algún tipo de
problema o no sepa realizar una tarea, si existe una actitud positiva en la
oficina, esto se podrá resolver con capacitación y ayuda de un colega, ya sea
de la misma área o de otra diferente.
6 Sentido del humor: Un ambiente de trabajo
positivo siempre se caracterizará por que sus integrantes se diviertan y realicen
actividades de integración, ya sea sólo entre ellos, o por medio de eventos
corporativos. Este tipo de empresas generalmente tiene áreas comunes con
actividades, juegos o herramientas para que sus empleados pasen un rato
agradable en sus horas de descanso.
7 Compresión y entendimiento: Un ambiente
laboral positivo da facilidades a sus trabajadores para que puedan faltar al
trabajo si tienen cualquier tipo de calamidad doméstica. No sólo provee el
permiso para ausentarse, sino que se mantiene al tanto de la situación por la
que está pasando el empleado.
8 Motivación empresarial: Todo ambiente de
trabajo positivo tiene algún tipo de motivación para sus empleados si se llegan
a cumplir las metas propuestas en cualquier ámbito. Un premio, así sea sencillo
en cuanto a su forma, es muestra que un lugar de trabajo es positivo.
9 Énfasis en salud, familia y ambiente: Una
compañía que se preocupa por la salud de sus empleados mediante controles,
asistencias médicas o inclusive enfermerías locales, es una empresa que se
preocupa por tener un ambiente positivo.
El no prohibir malos hábitos como fumar o
tomar dentro de la oficina, son ejemplo de ambiente laborales que no piensan en
forma positiva por la salud de sus empleados.
10 Oportunidades de ascenso y capacitación:
Una empresa que ofrezca oportunidades para avanzar profesionalmente y para
capacitar a sus empleados, siempre tendrá características de un ambiente de
trabajo positivo.
CLIMA LABORAL
EL CLIMA LABORAL
El clima laboral no es otra cosa el medio en
el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de este clima influye
directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo tanto en la productividad
empresarial. Si eres capaz de conseguir una mayor productividad con un buen
clima laboral, tienes todo lo necesario para conseguir grande éxitos en tu
empresa.
a calidad del clima laboral se encuentra
íntimamente relacionado con el manejo
social de los directivos, con los comportamientos de los trabajadores, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, colas
máquinas que se utilizan y con las características de la propia actividad de
cada uno.
la eficiencia y en la productividad del
trabajo y su conocimiento permite la toma de acciones correctivas, tanto
estructurales. al nivel de la organización como en cualquier subsistente de ésta
o de actuación de los directivos principales y demás jefes, de vital
importancia la satisfacción o insatisfacción laboral en las personas.
CONCLUSIÓN DE CONDUCTA LABORAL
Conductas motivadas
aprendidas: En este caso no existe un objetivo inmediato a alcanzar, pero a
través de reflejos condicionados o conductas instrumentales objetivadas, a
través de experiencias precedentes, se introducen determinadas conductas que se
necesita reproducir.
La importancia de este
concepto radica en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una
resultante de los factores organizarles existentes, sino que dependen de
las percepciones que él tenga de estos factores. Sin embargo, en Gran medida
estas percepciones pueden depender de las interacciones y actividades, además de
otras experiencias de cada miembro con la organización.
Entre ellos el
reconocimiento dentro de la organización y la satisfacción de sus
Necesidades, cumplido
estos dos objetivos su motivación se convertirá en el Impulsador para asumir
responsabilidades y encaminar su conducta laboral al logro de las metas que
permitirán que la organización alcance altos niveles de eficacia y desempeño
laboral y los patrones de comunicación que tienen gran efecto sobre la manera
de cómo los empleados perciben el clima de la organización.
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